Der Order-to-Cash
Prozess –
vollständig automatisiert.
Von der ersten Bestellung bis zum Zahlungseingang in der Buchhaltung: Fakturia übernimmt jeden Schritt des O2C-Prozesses automatisch – lückenlos, skalierbar und ohne manuelle Zwischenschritte.
Order-to-Cash – kurz O2C – bezeichnet den gesamten Geschäftsprozess von der ersten Kundenbestellung bis zum verarbeiteten Zahlungseingang in der Finanzbuchhaltung. Für Unternehmen mit abobasierten Geschäftsmodellen läuft dieser Prozess nicht einmal, sondern immer wieder – Monat für Monat, für jeden aktiven Vertrag. Genau deshalb ist O2C-Automatisierung kein Luxus, sondern die operative Grundlage für skalierbares Wachstum.
O2C-Automatisierung
alle automatisiert
im Regelbetrieb
beliebig viele Verträge
Warum manueller O2C Wachstum bremst
Ohne durchgängige Automatisierung wird der Order-to-Cash-Prozess zur Wachstumsbremse. Jede Reibungsstelle kostet Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit:
Verlorene Zeit in jedem Schritt
Rechnungen manuell erstellen, Zahlungen manuell abgleichen, Mahnungen manuell versenden – jeder Schritt verbraucht Zeit, die für wertschöpfende Aufgaben fehlt.
Fehler durch Medienbrüche
Daten aus CRM, Aboverwaltung, Zahlungssystemen und Buchhaltung werden manuell übertragen. Jeder Systemwechsel ist eine Fehlerquelle: falsche Beträge, fehlende Buchungen, doppelte Einträge.
Schlechter Cashflow durch Verzögerungen
Späte Rechnungsstellung, vergessene Mahnungen und verzögerter Zahlungsabgleich verlängern den Time-to-Cash – mit direkten Auswirkungen auf die Liquidität.
Keine Skalierung möglich
Was bei 50 Kunden händelbar ist, wird bei 500 zum Vollzeitjob. Manueller O2C skaliert nicht – das Unternehmen kann nur so schnell wachsen, wie das Team mithalten kann.
Der Order-to-Cash-Prozess mit Fakturia: 7 Schritte, vollständig automatisiert
Fakturia übernimmt jeden einzelnen Schritt des O2C-Prozesses – von der eingehenden Bestellung bis zur Buchungsübergabe an den Steuerberater. Hier ist der vollständige Ablauf:
Eine neue Bestellung – ob aus dem eigenen Shop, einer CRM-Integration oder direkt über die Fakturia-Oberfläche – löst automatisch die Vertragsanlage aus. Per REST-API können Bestellungen aus beliebigen Drittsystemen direkt an Fakturia übergeben werden. Zapier- und Locoia-Integrationen ermöglichen das auch ohne Programmieraufwand.
Fakturia verwaltet den vollständigen Lebenszyklus jedes Abovertrags: Aktivierung, Tarifwechsel mit proratierter Abrechnung, Pausierungen, Reaktivierungen und Kündigungen – inklusive gesetzeskonformem Kündigungsbutton gemäß § 312k BGB. Kunden können ihre Verträge im Self-Service-Portal eigenständig verwalten, was den Support-Aufwand erheblich reduziert.
Zum jeweiligen Fälligkeitsdatum erstellt Fakturia Rechnungen vollautomatisch und versendet sie per E-Mail – ohne manuellen Eingriff. Dabei werden alle relevanten Rechnungstypen unterstützt: Ausgangsrechnungen, Korrekturrechnungen, Gutschriften. Für B2B-Kunden werden Rechnungen automatisch als gesetzeskonforme E-Rechnung in den Formaten ZUGFeRD oder XRechnung (EN 16931) erstellt.
Fakturia zieht fällige Beträge automatisch per SEPA-Lastschrift oder über angebundene Payment-Service-Provider (PSP) ein. Unterstützte Zahlungsanbieter sind Stripe, Adyen, Unzer und PayPal. Rücklastschriften werden automatisch erkannt, der betroffene Vertrag entsprechend markiert und der Mahnprozess automatisch eingeleitet.
Über die direkte Integration mit finAPI (BaFin-reguliert, PSD2-konform) gleicht Fakturia Zahlungseingänge vom Bankkonto automatisch mit offenen Forderungen ab. Die Erkennung erfolgt anhand von Verwendungszweck, Betrag und Kundendaten. Eingehende Zahlungen werden sofort als beglichen markiert – kein manuelles Abgleichen, keine zeitliche Verzögerung. Rücklastschriften werden ebenfalls automatisch verarbeitet.
Bleibt eine Zahlung aus, erkennt Fakturia die offene Forderung automatisch und leitet das Mahnwesen ein. Über individuell konfigurierbare Mahnstufen (Zahlungserinnerung → erste Mahnung → letzte Mahnung) werden Kunden systematisch und deeskalierend angesprochen. Alle Mahnschritte werden vollständig dokumentiert. Geht nach einer Mahnung doch noch eine Zahlung ein, stoppt Fakturia den Mahnprozess sofort.
Der letzte Schritt des O2C-Zyklus: Buchungsdaten und PDF-Belege werden direkt über den DATEV Buchungsdatenservice 2.0 an das DATEV-Rechenzentrum übertragen. Ihr Steuerberater ruft die Daten mit wenigen Klicks ab. Optional wird im selben Export automatisch die passive Rechnungsabgrenzung (PRAP) nach § 250 HGB berechnet und als fertiger Buchungssatz mitgeliefert. Alternativ steht der Lexware-Export zur Verfügung.
Vollständig durchgängig: Das Entscheidende an Fakturia ist nicht, dass es einzelne Schritte des O2C-Prozesses abdeckt – sondern dass alle sieben Schritte nahtlos ineinandergreifen, ohne Systemwechsel, ohne manuelle Datenübergaben, ohne Medienbrüche. Kein anderer Schritt muss manuell angestoßen werden, wenn der vorherige abgeschlossen ist.
Alle Bausteine des automatisierten O2C – in einer Plattform
Fakturia ist nicht nur eine Rechnungssoftware. Es ist eine vollständige O2C-Plattform, die alle notwendigen Komponenten in einem System vereint:
Was vollständige O2C-Automatisierung für Ihr Unternehmen bedeutet
Bis zu 85 % Zeitersparnis
Rechnungen erstellen, versenden, prüfen, mahnen, abgleichen, buchen – alles läuft automatisch. Ihr Team fokussiert sich auf Wachstum, nicht auf Verwaltung.
Besserer Cashflow
Pünktliche Rechnungen, automatischer Zahlungseinzug und sofortiges Mahnwesen sorgen für vorhersehbare Einnahmen und weniger offene Posten.
Keine Medienbrüche
Alle sieben O2C-Schritte laufen in einer einzigen Plattform – kein Datenexport, kein manueller Import, kein Abstimmungsaufwand zwischen verschiedenen Systemen.
Rechtssicherheit
E-Rechnungspflicht, Kündigungsbutton, GoBD, DSGVO – Fakturia hält Ihren O2C-Prozess automatisch konform mit allen relevanten gesetzlichen Anforderungen.
Unbegrenzte Skalierbarkeit
Von 50 auf 5.000 aktive Verträge – der O2C-Aufwand bleibt konstant. Fakturia wächst mit Ihrem Unternehmen, ohne dass mehr Personal für die Abrechnung benötigt wird.
Made in Germany
Serverstandort Nürnberg, TÜV-zertifiziert, DSGVO-konform, im Privatbesitz der Gesellschafter. Ihre O2C-Daten bleiben in Deutschland – ohne Umwege über ausländische Rechenzentren.
Für welche Unternehmen ist vollständiger O2C-Automatisierung besonders wertvoll?
- SaaS-Unternehmen mit Abo-Modell: Monatlich wiederkehrender O2C-Prozess für Hunderte oder Tausende von Lizenzkunden – genau das Szenario, für das Fakturia entwickelt wurde.
- Verlage und Medienunternehmen: Zeitschriften-, Online-, und Content-Abonnements mit unterschiedlichen Laufzeiten, Tarifen und Zahlungsrhythmen – vollständig abgebildet.
- Online-Plattformen und Marktplätze: Regelmäßige Mitgliedsgebühren, Provisionsabrechnungen und nutzungsabhängige Komponenten in einem System zusammengeführt.
- IT-Dienstleister und Managed-Service-Provider: Wartungsverträge, Support-Pakete und Hosting-Gebühren – quartalsweise oder jährlich im Voraus, mit PRAP-Abgrenzung.
- Unternehmen in der Wachstumsphase: Wer skalieren will, muss seinen O2C-Prozess automatisieren. Fakturia ist die Infrastruktur, die Wachstum ermöglicht, ohne den Verwaltungsaufwand proportional zu steigern.
Fakturia – die O2C-Plattform aus Deutschland
Fakturia wird von der Luminea IT Services GmbH aus Sauerlach bei München entwickelt und betrieben. Seit 2007 am Markt, im Privatbesitz der Gesellschafter, unabhängig von ausländischen Investoren. Alle Daten werden ausschließlich in einem TÜV-zertifizierten Rechenzentrum in Nürnberg verarbeitet – DSGVO-konform, GoBD-konform, ohne Datenweitergabe in Drittstaaten.
Fakturia ist kein generisches ERP-System, das auch Abonnements kann – es ist eine spezialisierte O2C-Plattform, die von Grund auf für abobasierte Geschäftsmodelle entwickelt wurde. Diese Spezialisierung zeigt sich in jedem Detail: von der Proration bei Tarifwechseln über die PRAP-Abgrenzung bis hin zum nativen MCP-Server für KI-Agenten.
Ihren Order-to-Cash-Prozess vollständig automatisieren
Testen Sie Fakturia kostenlos in der Sandbox – alle O2C-Schritte inklusive. Kein Risiko, keine Kreditkarte.